Kan ik overstappen van provider wegens frequent Odido storing?

Kan ik overstappen van provider wegens frequent Odido storing?

Ja, u kunt overstappen van provider wegens frequent Odido storing. Volgens Nederlandse telecom-regels heeft u recht op boetevrije opzegging als storingen vaker dan eens per maand voorkomen en langer dan 24 uur duren. De stappen: stap 1, documenteer alle storingen via de Odido-app of website. Stap 2, vraag schriftelijk bevestiging van Odido over de problemen. Stap 3, gebruik dit als basis voor boetevrij overstappen naar een andere provider (bijv. KPN of Vodafone). U krijgt dan uw resterende abonnementskosten teruggestort zonder extra kosten. Belangrijk: wacht niet te lang, het recht vervalt binnen 30 dagen na de laatste storing. U kunt ook compensatie claims combineren.