Hoe meld ik een storing aan Odido voor geld terug?

Hoe meld ik een storing aan Odido voor geld terug?

Een storing melden aan Odido voor geld terug kunt u op drie manieren doen: via de Odido-app (ga naar 'Help' > 'Melden storing'), via de website (log in op mijn.odido.nl en zoek naar 'Serviceproblemen'), of bel de gratis klantenservice (0800-022 91 91). Geef daarbij details zoals het type dienst (bijv. 4G-internet), datum, tijdstip en duur van storing. Ook uw locatie en eventuele impact (bijv. gemiste werkafspraken) helpen voor snel herstel. Na melding krijgt u een ticketnummer en volgt binnen 24 uur een reactie. Voor compensatie geldt dit melden als bewijs, maar Odido kan het automatisch detecteren als het om netwerkbrede storing gaat.